نظرة عامة على المنتج
الوصف: هذا المنتج مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)، لتمكينها من إدارة مصاريف الشركة من خلال تزويد مستخدميها والمتعاونين معها ببطاقات مسبقة الدفع قابلة لإعادة التحميل.
الأهلية: الشركات الصغيرة والمتوسطة المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة ومستخدميها.
العملة: الدرهم الإماراتي (AED)
الميزات والفوائد الرئيسية
- التسجيل الرقمي عبر تطبيق الهاتف المحمول أو البوابة الإلكترونية.
- يتم تحميل/شحن الأموال حصراً من خلال الحساب المصرفي الإماراتي الخاص بالشركة.
- تُستخدم البطاقة لإجراء عمليات نقاط البيع، والتجارة الإلكترونية، وسحب الأموال عبر أجهزة الصراف الآلي.
- توصيل البطاقة الفعلية: يتم توصيل البطاقة الفعلية عبر البريد المسجل لتوفير الراحة للعميل.
- تفعيل وإدارة البطاقة عبر تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال البوابة الإلكترونية.
الحدود الخاصة بالمنتج
| البند | الحدود |
|---|---|
| الحد الأقصى للسحب (عملية واحدة/يومي/أسبوعي/شهري) | ١٠،٠٠٠ / ٢٠،٠٠٠ / ٣٥،٠٠٠ / ٧٥،٠٠٠ درهم إماراتي |
| الحد الأقصى للسحوبات اليومية | ٨ |
| التحميل السنوي حسب فئة الشركة | |
| الفئة ١ | من ٠ إلى مليون درهم إماراتي |
| الفئة ٢ | من ١ إلى ثلاثة مليون درهم إماراتي |
| الفئة ٣ | من ٣ إلى خمسة مليون درهم إماراتي |
| الفئة ٤ | أكثر من خمسة مليون درهم إماراتي |
الرسوم والتكاليف
| البند | الرسوم |
|---|---|
| رسوم إصدار البطاقة | مجاناً |
| الرسوم السنوية للبطاقة | ٣٥ درهماً إماراتياً |
| رسوم معالجة العمليات | غير مطبقة |
| هامش سعر الصرف (FX Markup) | ٢.٧٥٪ |
| رسوم السحب من أجهزة الصراف الآلي | محلي: ١.٠٩ دولار أمريكي + أي رسوم يفرضها مشغل جهاز الصراف الآلي، إن وجدت دولي: ١٠.٠٠ دراهم إماراتية + ٢.٧٥٪ + أي رسوم يفرضها مشغل جهاز الصراف الآلي، إن وجدت |
| رسوم الاستعلام عن الرصيد | أي رسوم يفرضها مشغل جهاز الصراف الآلي، إن وجدت |
| الرسوم الشهرية للحساب (رسوم الاشتراك الشهري في منصة Xpence) | ٩٥ / ٣٦٥ / ٤٩٥ درهماً إماراتياً شهرياً |
*يقدّم هذا بيان الحقائق الرئيسية (KFS) رسومًا وتكاليف إرشادية أساسية (شاملة ضريبة القيمة المضافة). وللاطّلاع على الرسوم والتكاليف الكاملة والمحدّثة، يُرجى الرجوع إلى www.nymcard.com
معلومات إضافية
- تحتفظ نيمكارد بالحق في تعديل الميزات الخاصة والشروط والأحكام العامة بمنتج بطاقة مصاريف الشركات بما في ذلك أي طلبات أو مستندات ذات صلة، وذلك من خلال تبليغ مسبق وفقًا للقانون المعمول به.
- تتيح لكم فترة التراجع إلغاء المنتج خلال خمسة (٥) أيام عمل من تاريخ الموافقة على الشروط والأحكام وهذا البيان، ما لم تتنازلوا عن هذا الحق. ولإلغاء المنتج خلال هذه الفترة، يجب ابلاغ نيمكارد عبر خدمة العملاء على الرقم 00971600505005.
- يجوز لـ نيمكارد إجراء خصم على بطاقة العميل مسبقة الدفع بأي رسوم أو عمولات مستحقة مقابل الخدمات المقدمة، وذلك وفقًا للرسوم والتكاليف المعتمدة والمعلنة والتي يتم ابلاغ العميل بها من وقت لآخر.
- قد تكون هناك حالات يتعين عليكم فيها تسديد رسوم إضافية أخرى. يمكنكم زيارة هذا الرابط للاطّلاع عليها من خلال الرابط التالي: https://www.nymcard.com/en/schedule-of-fees-and-charges
- يمكن التواصل مع نيمكارد للاستفسارات أو طلبات المساعدة أو الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني: https://www.nymcard.com/en/help-and-support/contact-us
التنبيهات القانونية المهمة ومخاطر الاستخدام
- الامتثال التنظيمي: يتم إصدار هذا المنتج بموجب ترخيص من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي وفقًا لأنظمة خدمات الدفع بالتجزئة وأنظمة البطاقات. إن جميع العمليات تخضع لأنظمة المصارف والخدمات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- ليست حساب مصرفي: هذه البطاقة مسبقة الدفع ليست حسابًا مصرفيًا أو حساب توفير أو تسهيلات ائتمانية. الأموال المحمّلة على البطاقة لا تستفيد من أي فوائد ولا تخضع لأنظمة ضمان الودائع.
- أمان الأموال: تُحفظ الأموال في حسابات منفصلة، لكن يجب على حاملي البطاقات إدراك أن البطاقات مسبقة الدفع توفر حماية مختلفة مقارنة بالودائع المصرفية التقليدية. إن أرصدة البطاقات تخضع للشروط والأحكام الخاصة بالمُصدر.
- متطلبات KYC/KYB: تُطبق إجراءات صارمة للتعرف على العميل (KYC) والتعرف على النشاط التجاري (KYB). عدم تقديم المستندات المطلوبة أو عدم الامتثال لإجراءات التحقق قد يؤدي إلى قيود على الخدمة أو إنهائها.
- التحويلات بالعملات الأجنبية: العمليات بعملات غير الدرهم الإماراتي تخضع لأسعار الصرف ورسوم التحويل وفقًا لأنظمة البطاقات والمُصدر وقت العملية.
- حدود المسؤولية: تقتصر مسؤولية المُصدر على الشروط والأحكام الخاصة باتفاقية البطاقة. يتحمل حاملو البطاقات مسؤولية حماية بيانات البطاقة والإبلاغ الفوري عن فقدانها أو سرقتها.
- التغييرات التنظيمية: تخضع الشروط والأحكام والحدود والميزات للتغيير نتيجة لمتطلبات تنظيمية أو قرارات إدارة المخاطر أو تحديثات السياسات التجارية. سيتم ابلاغ حاملي البطاقات بأي تغييرات جوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون.
- حل النزاعات: جميع النزاعات تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة واختصاص محاكمها. قد تتوفر آليات بديلة لحل النزاعات كما هو موضح في الشروط والأحكام الكاملة.
- حماية البيانات: تتم معالجة البيانات الشخصية والتجارية وفقًا لقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة ومعايير بيانات صناعة بطاقات السداد (PCI-DSS). باستخدام هذا المنتج، يوافق العملاء على معالجة البيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية. بالتوقيع على هذا البيان، فإنكم توافقون على معالجة البيانات وفقًا لما سبق وما ورد في سياسة الخصوصية التفصيلية.
- مراقبة العمليات: تخضع جميع العمليات لمراقبة مكافحة غسل الأموال (AML)، وأنظمة كشف الاحتيال، ومتطلبات الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة. قد تؤدي أنماط العمليات غير المعتادة إلى فرض قيود على البطاقة أو إغلاق الحساب.
- قيود الاستخدام: البطاقات مخصصة للاستخدام المؤسسي المشروع فقط. يُحظر استخدامها في الأنشطة غير القانونية أو غسل الأموال أو أي أنشطة محظورة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد يؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب فورًا واتخاذ إجراءات قانونية.
- انتهاء صلاحية البطاقة واستبدالها: مدة صلاحية البطاقة ثلاث (٣) سنوات. قد تخضع البطاقات البديلة لرسوم إضافية. يتم إعادة الأرصدة غير المستخدمة على البطاقات المنتهية صلاحيتها إلى حامل البطاقة وفقًا للشروط والأحكام المطبقة.
- التغييرات على برنامج البطاقة (مصاريف الشركات): تخضع الشروط والأحكام والحدود والميزات للتغيير نتيجة لمتطلبات تنظيمية أو قرارات إدارة المخاطر أو تحديثات السياسات التجارية. سيتم ابلاغ حاملي البطاقات بأي تغييرات جوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون.
الشكاوى وحل النزاعات
- آلية الشكاوى الداخلية:
- المرحلة الأولى: التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 00971600505005 أو عبر البريد الإلكتروني support@nymcard.com
- المدة الزمنية: سيتم تأكيد استلام الشكوى خلال يومي عمل
- الحل: تتم معالجة الشكاوى خلال ٢٠ يوم عمل
- التصعيد: في حال عدم الرضى، يمكن التصعيد إلى مدير الشكاوى لدينا.
- آلية حل النزاعات الخارجية:
- بوابة مصرف الإمارات المركزي “سندك”: www.sanadak.ae
- وحدة حماية المستهلك لدى مصرف الإمارات المركزي: +971 2 691 4499
- محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة: جميع النزاعات تخضع لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة
- حقوقكم: لكم الحق في تصعيد الشكاوى غير المحلولة إلى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (CBUAE) في أي وقت. لا يتم فرض أي رسوم مقابل استخدام خدمات حل الشكاوى التي يقدمها مصرف الإمارات المركزي.
يقدّم هذا البيان نظرة عامة على المزايا الأساسية لبطاقة مصاريف الشركات. وللاطّلاع على الشروط والأحكام الكاملة، يُرجى الرجوع إلى وثائق المنتج المتوفرة باللغتين العربية والإنجليزية.
تم إصدار هذا المستند امتثالًا لأنظمة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وهو خاضع للمراجعة والتحديث بشكل دوري.
آخر تحديث: أبريل 2026